Kaksi tiivistä kuvausta siitä, miten yhteinen suunta muuttuu käytännön työksi.
Nämä toimeksiannot ovat tarkoituksella tiiviitä. Ne kertovat tilanteen, työpanokseni, hyväksytyn näytön ja sen, mitä näytön perusteella ei voi väittää.
Näin luet näitä kuvauksiaNe ovat julkisia tukevia työnäytteitä, eivät neljän laajemman Case Studyn laajennettuja versioita. Työpanos, tekijyys ja luottamuksellisuusraja pysyvät näkyvissä.
Portfolion johdonmukaisuus
Useiden tuotteiden piti tuntua yhdeltä Roima-kokemukselta.
Useat tuotteet ja räätälöidyt ohjelmistopalvelut, joista osa oli tullut mukaan yritysostojen kautta, tarvitsivat yhteisiä perustuksia ilman käyttäjiä palvelevien erojen hävittämistä.
Työpanokseni
Johdin UX-työtä sivurakenteiden, vuorovaikutusmallien, pohjien ja ohjeiden parissa. Visuaaliseen suunnitteluun enemmän keskittynyt kollega oli mukana, joten työ oli yhteistyötä.
Todennettu muutos
One Roima Experience Guide otettiin käyttöön. Se antoi UX:lle, tuotehallinnalle ja kehitykselle selkeämmän yhteisen viitekehyksen, ja Roima rakensi myöhemmin lähestymistavan ympärille sisäisen UX-tiimin.
Hyväksytty näyttö · uudelleen luotu
Hajanaiset perustat muuttuivat oppaaksi, jota organisaatio pystyi käyttämään.
01 · LinjaaYhteiset perustatTyylit, pohjat, sivurakenteet ja vuorovaikutusmallit
03 · JatkaSisäinen UX-tiimiRoima rakensi lähestymistavan ympärille oman tiimin
Mitä tämä osoittaa
Työpanos oli käytettävä yhteinen perusta, ei pelkkä visuaalinen päivitys.
Uudelleen luotu kuvaus säilyttää hyväksytyn etenemän visuaalisista ja toiminnallisista perusteista käyttöön otettuun oppaaseen ja selkeämpään yhteistyöhön.
Uudelleen luotuPerustuu hyväksyttyyn toimeksiantonäyttöön. Tuotekuvia tai varmistamatonta tuotemäärää ei esitetä.
Tulos ja raja
Opas otettiin käyttöön. Se ei osoita, että kaikista tuotteista tuli samanlaisia tai että siitä seurasi tietty liiketoimintatulos.
En esitä tarkkaa tuotemäärää tai tuotetyyppejä, koska niitä ei ole tässä vahvistettu. Sisäinen UX-tiimi ja yhteistyön tulos kuuluvat Roimalle, eivät yksin minulle.
Suunnan validointi
Yhdistetyn tuotteen ideasta piti rakentaa laboratoriotyöhön perustuva palvelu.
Yhdistetyn laboratoriopalvelun konseptiPalvelumuotoilija · toukokuu–marraskuu 2019 Asiakkaan ja konseptin nimi on salattu
Tilanne
Monialaisen tiimin piti yhdistää havainnot pipetoinnin työnkulun ongelmista palvelukonseptiin sen sijaan, että yhdistettyä tuotetta pidettäisiin koko ratkaisuna.
Työpanokseni
Työskentelin business designerin, teknisen arkkitehdin ja kuvittajan kanssa kuudessa työvirrassa ja kolmessa työpajassa. Yhdistimme havainnot viiteen käyttötapaukseen ja kolmeen keskeiseen skenaarioon.
Todennettu muutos
Tiimi toimitti liiketoimintasuunnitelman ja tiekartan. Hallituskäsittelyn jälkeen asiakas päätti jatkaa konseptia sisäisesti omalla tiimillään.
Hyväksytty näyttö · uudelleen luotu
Havainnointi yhdisti työnkulun ongelman palveluehdotukseen.
01 · HavainnoiPipetoinnin työnkulkuTyössä esiintyvien käytännön ongelmien dokumentointi
02 · MuotoileViisi käyttötapausta, kolme skenaariotaYhdistetty palvelukonsepti ja sen tavoiteltu arvo
03 · LuovutaLiiketoimintasuunnitelma ja tiekarttaAsiakas jatkoi konseptia sisäisesti
Mitä tämä osoittaa
Tiimi teki palvelusuunnasta riittävän konkreettisen jatkamista varten, ei mitattua markkinatulosta.
Uudelleen luotu kuvaus näyttää hyväksytyn konseptilogiikan paljastamatta asiakasta, tuotteen identiteettiä, alkuperäisiä visualisointeja tai luottamuksellisia projektitietoja.
Uudelleen luotuKonseptivaiheen näyttöä. Tavoiteltuja hyötyjä ja +25 %:n ristiinmyyntipotentiaalia ei esitetä toteutuneina tuloksina.
Tulos ja raja
Sisäinen jatko seurasi hallituskäsittelyä. Se ei osoita suunnitelman käyttöönottoa, toteutunutta liikevaihtoa tai mitattua asiakashyötyä.
Asiakas ja konsepti ovat anonymisoituja. Konseptivaiheen +25 %:n ristiinmyyntipotentiaali on arvio, ei ennuste tai toteutunut liikevaihto. Virheiden väheneminen, jäljitettävyys, laadunvarmistus ja ylläpidon näkyvyys olivat tavoiteltua palveluarvoa, eivät mitattuja vaikutuksia.
Jatka tutustumista
Etsi vastaava haaste tai aloita keskustelu omastasi.